Opinie

Nigdy nie przypuszczałam, że po montażu nagrobka ktoś jeszcze z firmy zadzwoni. Zazwyczaj kontakt kończy się po zapłacie. A tutaj zupełnie inaczej. Minął prawie rok i zadzwoniła do mnie pani Mirka – po prostu, żeby zapytać, czy wszystko w porządku, czy kamień się nie zmienił, czy napisy nadal są czytelne. Byłam w szoku – kto dziś tak robi? Po zimie przyjechali panowie, odświeżyli fugę, wyczyścili litery, wypolerowali granit – i to wszystko w ramach gwarancji, bez dopłat. Pracują spokojnie, z kulturą, bez pośpiechu. Widać, że mają serce do tej pracy. Takiego podejścia się nie kupi. To nie tylko firma – to ludzie z zasadami i szacunkiem do drugiego człowieka.

Kiedy zmarła mama, razem z siostrą zdecydowaliśmy się na nagrobek podwójny – dla rodziców. Szukaliśmy długo, ale wszędzie traktowano nas jak „kolejne zamówienie”. W GRAAL od początku było inaczej. Spokojna rozmowa, bez presji, pełne zrozumienie. Pan Siarhei wszystko wytłumaczył, pokazał różne rodzaje granitu, przygotował darmową wizualizację 3D, gdzie mogliśmy dobrać kształt, grubość płyt i czcionkę. Kiedy nagrobek stanął – po prostu zabrakło mi słów. Idealne proporcje, grawer głęboki, fuga równa, całość wyglądała jak z katalogu. A co najważniejsze – po montażu nie zapomnieli o nas. Po kilku miesiącach sami zadzwonili, przyjechali sprawdzić, czy wszystko w porządku, poprawili drobiazgi. Bez żadnych kosztów, z uśmiechem i kulturą. To nie tylko firma, to ludzie, którym naprawdę zależy.

Razem z mężem zamówiliśmy nagrobek podwójny – dla siebie i dla rodziców, żeby wszystko było w jednym stylu i miejscu. Chciałam, żeby wyglądał nie ponuro, ale spokojnie i elegancko. Pani Mirka bardzo pomogła w projekcie – zaproponowała ciepły granit Ivory Brown, a w środku delikatny krzyż z czarnego kamienia. Kiedy zobaczyłam wizualizację, nie mogłam powstrzymać łez – to było dokładnie to, co sobie wymarzyłam. Montaż przebiegł cicho, z ogromnym szacunkiem i precyzją. Ale najbardziej zaskoczyło mnie to, co później – po pół roku zadzwonili, żeby zapytać, jak kamień znosi deszcze, i zaproponowali bezpłatne odświeżenie. Czegoś takiego jeszcze nie spotkałam. To nie są tylko kamieniarze – to ludzie, którzy wkładają serce w każdy detal.

Jestem osobą starszą i chciałam, żeby nagrobek moich rodziców był klasyczny, bez nowoczesnych udziwnień. W GRAAL potraktowano mnie bardzo serdecznie. Pan Siarhei i pani Mirka wszystko mi wyjaśnili – jakie są rodzaje granitu, jakie czcionki najlepiej wyglądają, co jest trwałe. Ustaliliśmy wszystko na spokojnie, a efekt przeszedł moje oczekiwania. Kamień pięknie wypolerowany, litery czytelne, całość prezentuje się elegancko. Czułam, że mam do czynienia z ludźmi, którzy robią to z powołania, a nie tylko dla zarobku. To się naprawdę czuje.

Piszę, bo jestem bardzo wdzięczna. Zamówiłam nagrobek urnowy dla dziadków i nie spodziewałam się, że można to zrobić z takim smakiem. Widziałam już wiele nagrobków, ale ten wygląda po prostu inaczej – delikatnie, czysto, artystycznie. Z tyłu panowie wygrawerowali pejzaż, który dziadek lubił – jezioro i drzewa. To było dla mnie bardzo ważne. W dodatku zrobili to w cenie, bez żadnych dopłat! Montaż przebiegł bardzo spokojnie, wszystko dokładnie, żadnego chaosu. Dziękuję całemu zespołowi, naprawdę macie talent i serce.

Zdecydowaliśmy się z żoną na nagrobek z rzeźbą anioła. Byłem sceptyczny, bo bałem się, że wyjdzie kiczowato. Ale to, co zobaczyłem po montażu, przerosło wszystkie oczekiwania. Anioł wygląda jak żywy, detal wykonania – perfekcyjny. Pan Piotr, który zajmuje się rzeźbami, to prawdziwy artysta. Każdy, kto odwiedza grób naszych rodziców, zwraca uwagę na tę figurę. To nie jest zwykły nagrobek, to dzieło sztuki.

Firma GRAAL robiła dla nas nagrobek rodzinny i muszę powiedzieć – takiej dokładności jeszcze nie widziałam. Nawet podłoże pod fundament zostało zrobione porządnie, z wylewką i poziomem. Wszystko równo, nic się nie kiwa, jak to bywa u innych. Bardzo doceniam też podejście do klienta – można dzwonić, pytać, nikt się nie denerwuje. Panowie znają się na robocie i robią to z sercem.

Trafiłem do GRAAL po rozmowie z kolegą, który wcześniej zamawiał u nich nagrobek. Nie zawiodłem się. Potrzebowałem projektu z dużą płytą pionową, bo miało być miejsce na przyszłość dla całej rodziny. Projekt przygotowany bardzo profesjonalnie, można było wprowadzić zmiany. Na końcu dostałem zdjęcia gotowego nagrobka przed montażem – wszystko wyglądało dokładnie tak jak chciałem. Pracownicy na miejscu mili i spokojni. Polecam, zwłaszcza jeśli ktoś szuka pewności, że nie będzie niespodzianek.

Chcę bardzo podziękować pani Marii za cierpliwość. Wizualizację dostawałam kilka razy, bo ciągle zmieniałam zdanie – a mimo to wszystko robiono spokojnie i bez dodatkowych kosztów. Pani Mirosława pilnowała napisów i pomagała przy wyborze liter. Po montażu dostałam filmik z cmentarza. Jestem naprawdę zadowolona.

Zamówiliśmy pomnik z rzeźbą anioła wykonaną z marmuru i do dziś nie mogę wyjść z podziwu. Sama figura wygląda tak delikatnie, że aż trudno uwierzyć, że to kamień. Skrzydła mają każdy piórko wyraźnie zaznaczone, twarz anioła pełna spokoju i ciepła. Cała rodzina, kiedy zobaczyła pomnik na cmentarzu, była wzruszona – usłyszałam słowa, że „to jak żywa rzeźba, nie tylko nagrobek”. Pracownia Granitu GRAAL naprawdę potrafi tworzyć dzieła sztuki.